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Resi e rimborsi

Puoi rendere i tuoi articoli acquistati su miss-love.it entro 14 giorni dalla data di ricezione dell’ordine.

Puoi effettuare il reso senza alcuna penalità entro 14 giorni dal giorno della ricezione dell’ordine. Ti chiediamo di inviare la richiesta compilando l’apposito form, o scrivendo un’e-mail a orders@miss-love.it o contattandoci telefonicamente al numero +39 071 969 6284.

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Le spese e l’organizzazione del reso sono a carico tuo, tranne nei casi in cui la merce sia difettata o l’errore sia attribuibile al nostro magazzino.

Effettueremo il rimborso completo del reso nel minor tempo possibile, comunque entro un periodo massimo di 15 giorni, escludendo i costi di spedizione. L’importo sarà riaccreditato sullo stesso metodo di pagamento utilizzato per l’acquisto.

Non è attualmente consentito modificare la taglia o il colore di un prodotto acquistato. Tuttavia, hai la possibilità di avviare il processo di reso e successivamente effettuare un nuovo acquisto con le specifiche desiderate. Per qualsiasi domanda o incertezza, ti invitiamo a contattare il nostro Servizio Clienti via email all’indirizzo orders@miss-love.it

Se hai ricevuto un prodotto errato, puoi richiedere una sostituzione gratuita. Ti chiederemo una prova fotografica del prodotto ricevuto e organizzeremo una nuova spedizione con cambio contestuale.

Se hai ricevuto un pacco danneggiato o visibilmente aperto, puoi firmare con riserva al momento della consegna da parte del corriere.
Dopodiché, controlla il contenuto: se il prodotto è danneggiato, puoi richiedere una sostituzione gratuita.

Contattaci telefonicamente al numero +39 071 969 6284, ti chiederemo una prova fotografica del prodotto ricevuto e organizzeremo una nuova spedizione con cambio contestuale.

Se vuoi modificare o annullare un ordine già effettuato, contattaci telefonicamente al numero +39 071 969 6284 e faremo tutto il possibile per aiutarti. Se l’ordine è già stato spedito, purtroppo non sarà possibile cambiarlo o annullarlo.

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